Wat is Hybride E-commerce?
Een hybride e-commerceplatform biedt bedrijven een uniforme kijkervaring van klantgegevens vanuit één dashboard, dit allemaal terwijl de klanttrajecten en -interacties worden bijgehouden
In het huidige zakelijke domein is een klant een actieve kracht die het bedrijf wereldwijd vormgeeft
en hervormt. Het DTC-model (direct-to-consumer) is nu een trend en de verwachtingen van de
klant stijgen gestaag. Om verandering te omarmen, moeten bedrijven digitalisering en innovatie
toepassen om de toekomst in te duiken.
en hervormt. Het DTC-model (direct-to-consumer) is nu een trend en de verwachtingen van de
klant stijgen gestaag. Om verandering te omarmen, moeten bedrijven digitalisering en innovatie
toepassen om de toekomst in te duiken.
Het is vooral relevant voor bedrijven die reclame maken voor unieke stukken, zoals juwelen, antiquiteiten of kunstwerken, of online winkels die handwerk verkopen. Bovendien zorgt hybride e-commerce ervoor dat de bedrijfscatalogus op een uniforme manier wordt behandeld, zodat u producten op één plek kunt volgen en de prijzen in realtime kunt bijwerken, op basis van wie de gebruiker is, en een meer echte en gepersonaliseerde ervaring biedt.
Een hybride e-commerce biedt bedrijven een gemeenschappelijke digitale infrastructuur met gedeelde klantgegevens, productinformatie, inhoud en ontwerp-layout. Een volledig pakket dus.
Wat zijn de voordelen?
Met een hybride platform kunnen bedrijven profiteren van hun markten zonder opnieuw te hoeven platformen en ontelbare uren besteden aan het configureren, aanpassen en personaliseren van de nieuwe winkel.
Een hybride e-commercestrategie maakt digitalisering mogelijk, waardoor bedrijven hun verkoopstrategieën efficiënter kunnen uitrollen. In plaats van een volledig nieuw platform te creëren, kunnen bedrijven gewoon overschakelen naar een ander platform, de productconfiguratie beginnen en beginnen met verkopen.
Een hybride e-commercestrategie verlost bedrijven van contentduplicatie
Hybride e-commerce is ook uitgerust om C2C (Customer to Customer) te integreren, bijvoorbeeld eBay, en C2B-platforms (Customer to Business), zoals een onafhankelijk persoon die een product of dienst aan een bedrijf verkoopt.
Volgens sommige onderzoeken zal 81% van de consumenten in de komende 5 jaar winkelen bij direct-to-consumer (DTC) merken. Hier is hybride gestaag een vereiste aan het worden voor een e-commercestrategie, een onbreekbare voortzetting van het hetzelfde goed onderbouwde model, maar met strepen van heruitvinding en renovatie met het voordeel van één dashboard.
Met andere woorden, voor een e-commerceplatform, is hybride e-commerce een dubbele helix van B2C en B2B, waar ze met elkaar verweven zijn als een DNA-molecuul. Dus in plaats van twee afzonderlijke marktplaatsen te creëren, kunnen bedrijven de vruchten plukken van het gebruik van één enkel platform.
Met andere woorden, voor een e-commerceplatform, is hybride e-commerce een dubbele helix van B2C en B2B, waar ze met elkaar verweven zijn als een DNA-molecuul. Dus in plaats van twee afzonderlijke marktplaatsen te creëren, kunnen bedrijven de vruchten plukken van het gebruik van één enkel platform.
