Het belangrijkste doel van e-commerce is om de verkoop te stimuleren.

Vandaag de dag, in een globale economie met globale klanten, is e-commerce de cruciale component van een geweldige strategie voor bedrijfsontwikkeling en -uitbreiding.

Door de aanhoudende groei van e-commerce tijdens COVID-19 is de concurrentie tussen onlinebedrijven sterk toegenomen en is het consumentengedrag definitief veranderd. Hierdoor is de druk op bedrijven erg hoog geworden en hebben ze nieuwe kansen gekregen om niet alleen lokaal, maar ook op internationaal vlak te concurreren.

Door het belang van e-commerce te vergroten en een groot aantal consumenten online te brengen heeft deze trend de digitalisering van de economie versneld, een tendens die zal blijven toenemen en die zal leiden tot een toekomst waarin ten minste 90% van de aankopen online zal gebeuren.

Startende ondernemingen en kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) concurreren nu rechtstreeks met grotere bedrijven die tijdens de COVID-19-pandemie hebben geprofiteerd van hun online winkels.

Tegelijkertijd zijn ook de normen van de consumenten gestegen, waardoor de bedrijven steeds meer onder druk komen te staan om nieuwe technologieën toe te passen. Tegelijkertijd verwacht de consument, onder invloed van Amazon en andere grote bedrijven, nu een comfortabele winkelervaring, waarbij een artikel en/of een dienst, als die niet onmiddellijk beschikbaar is, de volgende dag wel beschikbaar zal zijn.

1) Klantenanalyse voor e-commerce en winkelgegevens

De meest waardevolle troef van een e-commerce website is dat er allerlei gegevens worden verzameld waarmee bedrijven hun producten, diensten, merken en marketingstrategieën kunnen optimaliseren.

Bij e-commerce is de hele winkelervaring geautomatiseerd en bewaard op servers. De analyse van de verzamelde gegevens zal, met de hulp van de juiste deskundigen, het hele bedrijf optimaliseren.

2) Kostenbesparing en tijdoptimalisatie

Het opzetten van een online winkel vergt aanzienlijk minder opstartkosten dan een fysieke handelaar die alle vaste kosten moet dragen. Bovendien bespaart het tijd.

Met een online winkel kunnen bedrijven hun rendabiliteit verhogen met minder risico en kosten. E-commerce is digitaal en biedt de mogelijkheid om de producten direct in een magazijn op te slaan met een geautomatiseerde inventaris, en zijn ze onmiddellijk beschikbaar nadat de bestelling is afgerond.

Dankzij de lagere kosten kunnen bedrijven competitiever zijn en hun bedrijfskosten verlagen, wat tot een aanzienlijke verhoging van de inkomstenmarge leidt, terwijl het marktaandeel toeneemt. Aangezien e-commerce niet alleen de kosten verlaagt en het beschikbare kapitaal voor nieuwe investeringen vergroot, is het bedrijf ook zichtbaarder ten opzichte van zijn concurrenten.

3) Handelsuitbreiding op nieuwe markten met nieuwe consumenten

Dankzij e-commerce kunnen bedrijven hun activiteiten uitbreiden, zodat ze hun producten, diensten en merken overal ter wereld kunnen verkopen, ongeacht het land en de tijdzones.

Een e-commercewinkel verruimt het aanbod van producten, diensten en merken en breidt zo de bedrijfsactiviteiten uit, terwijl het aantal klanten toeneemt en de verkoop gediversifieerd wordt.

Dankzij e-commerce kunt u met één enkele online winkel miljoenen consumenten bereiken voor een budget dat vergelijkbaar is met de kosten van één werknemer.

4) De beste marketing tool

E-Commerce is de beste marketing tool die een bedrijf kan hebben, dankzij de gepersonaliseerde SEO die de website kan gebruiken voor haar wereldwijde zichtbaarheid. Hierdoor bereik je de juiste doelgroep en wordt het marketingbudget geoptimaliseerd.

Een uitstekende SEO zal ervoor zorgen dat de online winkel verschijnt in de topresultaten van de zoekmachines; de combinatie met marketingcampagnes en sociale media biedt bedrijven een platform om hun klanten te bereiken en hun vertrouwen te winnen met recensies en beoordelingen. Op die manier worden ze ook op de hoogte gehouden met regelmatige berichten over producten, diensten en merken.

Bedrijven kunnen hun omzet verhogen door hun klanten de mogelijkheid te bieden om producten, diensten en merken te kopen waar en wanneer zij maar willen.

5) E-commerce is 24/7, 365 dagen per jaar open en vergroot het marktaandeel

Omdat het internet zo toegankelijk is, kunnen miljoenen mensen over de hele wereld op elk moment de online winkel bekijken, hetgeen bijdraagt tot een snellere bedrijfsexpansie tegen lagere kosten, waarbij tevens een groter publiek wordt bereikt.

Het grootste voordeel van e-commerce, in vergelijking met traditionele winkels, is het brede publiek dat men via een website kan bereiken, in tegenstelling tot het beperkte publiek dat men via een fysieke winkel en plaatselijke reclame bereikt.

6) E-commerce draait om de klanten en de winkelervaring

Bedrijven hebben de controle over de winkelervaring van de klanten, en zorgen ervoor dat zij op de meest creatieve manieren van de winkelervaring kunnen genieten. Zaken als gebruiksgemak, tijd en een eenvoudige interface zorgen ervoor dat de klanten steeds blijven terugkomen.

De winkelervaring is snel, eenvoudig, handig en gebruiksvriendelijk, met mogelijkheid op verschillende opties en de veiligheid van verschillende betaalmethodes.

Bij het online winkelen zijn producten, diensten en merken altijd slechts één klik verwijderd en gebeurt de aankoop onmiddellijk, in tegenstelling tot een fysieke winkelervaring waar de klanten nog tijd hebben om na te denken. Dankzij het gemak van e-commerce kunnen de consumenten veel tijd, moeite en geld besparen door hun producten op te zoeken en ze simpelweg online te kopen.

7) Feedback verbetert de zichtbaarheid en het imago van bedrijven

Er bestaat geen betere marketing voor een bedrijf dan feedback. Feedback toont het vertrouwen van de consumenten in de producten, diensten en merken van een bepaald bedrijf.

Getrouwheid of feedback zijn beiden erg nuttig om nieuwe producten, diensten en merken te ontwikkelen en tevens om de tekortkomingen van de producten, diensten en merken die momenteel online verkocht worden, te verhelpen.

Bovendien is het toelaten van een direct publiek kanaal waar iedereen kan zien wat hij van een bepaald product, dienst, merk kan verwachten, een groot blijk van vertrouwen.

8) De veiligheid toont de betrouwbaarheid van het bedrijf

Door de veranderingen in de technologie, het gedrag van de gebruikers en de winkelpatronen zullen de bedrijven oplossingen moeten bieden die het vertrouwen en de veiligheid van hun klanten garanderen.

Door online betalingsdiensten van derden aan te bieden wordt e-commerce aantrekkelijker voor de consument. Bovendien kunnen de consumenten, dankzij flexibele en eenvoudige betalingsmethoden, betalen met verschillende opties, waardoor het voor hen eenvoudig wordt om aankopen te doen, en de kans groter wordt dat de shoppers terugkerende klanten worden.